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“白天我們要下地干活，晚上你們還特意跑來給我們辦業(yè)務(wù)，真是太為我們著想了，謝謝你們！”近日，龍景片區(qū)一位剛簽完供用電合同的村民由衷地說道。

由于供用電合同條款的變更，需要在今年年底前完成與用戶重新簽訂供用電合同。農(nóng)電管理所轄區(qū)用戶約5萬多戶，重簽合同工作量大，且時間緊任務(wù)重，加上近幾個月的臺風(fēng)及惡劣天氣導(dǎo)致各供電所搶修工作多，導(dǎo)致合同重簽工作推進緩慢。為加快該項工作進度，保障供用電雙方的權(quán)利和義務(wù)，農(nóng)電管理所結(jié)合夜間村民大多在家的特點，主動組織各供電所員工，分組劃片，提前與村委、村干溝通協(xié)調(diào)，利用工作閑余時間，在傍晚時段，帶著合同文本、宣傳資料和相關(guān)設(shè)備，走村入戶，開展“上門簽約”服務(wù)活動，將便民服務(wù)送到村民家門口。

每到一村屯，供電所員工首先在村委活動室或村民家中設(shè)立臨時服務(wù)點，耐心地向村民講解重新簽訂《供用電合同》的目的、意義以及合同中的關(guān)鍵條款，熱情解答村民關(guān)于電價電費、報裝接電、安全用電等方面的問題；對于有特殊需求或行動不便的用戶，主動提供“一對一”上門服務(wù)，確保服務(wù)不漏一戶、不落一人，以高度的責(zé)任感和專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，贏得了廣大村民的理解、支持和稱贊。截至8月底，農(nóng)電管理所已累計完成高、低壓供用電合同重簽約1.5萬份。

下一步，管理所將加大拓寬“簽約”力度和方式，力爭2025年年底前完成轄區(qū)所有客戶的供用電合同重簽工作。

圖/文:農(nóng)電管理所 黃照同

初審:農(nóng)永恒

編輯:謝太黨

二審:黃家倩、曾雄英

終審:黃濤